Geldshop.nl heeft zich ten doel gesteld om het lenen zo transparant mogelijk te maken, zodat het werkelijk voor iedereen inzichtelijk wordt. Hun klanten begeleiden in de zoektocht naar een verantwoorde lening draagt hier zeker aan bij. Een verantwoorde lening wordt mede bewerkstelligt doordat ze als tussenpersoon fungeert en de producten inkoopt bij meer dan 50 verschillende banken waardoor ze goedkope leningen en tarieven aan hun klanten kunnen aanbieden.

Daarnaast beschikt Geldshop over een team van adviseurs die de klanten bijstaan met het vinden van een passende lening. Het online leen aspect wordt een extra dimensie gegeven doordat ze verschillende manieren van ondersteuning bieden op de website in de vorm van een live chat en e-mail, maar ook rekenmodules aanbieden op de website. Hiermee kan de klant vergelijkingen trekken tussen de verschillende leningen en berekenen wat de maximale leencapaciteit is.