Defis werkt samen met de grootste kredietverstrekkers in Nederland en is een onafhankelijk tussenpersoon. Doordat ze samenwerkt met dergelijke grote partners kunnen ze kun klanten de laagst mogelijke rente bieden gepaard met lage maandlasten en voorwaarden. Defis is een betrouwbare partij doordat ze deel uitmaakt van de Decapolis Groep en hierdoor veel ervaring in huis heeft op het gebied van het verstrekken van leningen en kredieten.

Defis verleent haar klanten een uitstekende service en begeleidt haar klanten in slechts enkele eenvoudige stappen naar de best mogelijke  oplossing afgestemd op de klant. Hierbij wordt er allereerst een inventarisatie gemaakt van de persoonlijke situatie waardoor men hierna de mogelijkheden kan bespreken waaruit men een keuze kan maken. De afhandeling van de lening wordt verzorgd door Defis en neemt  de klanten dit uit handen.